Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 20. říjen 2026

ZeroToOneHundred provozuje tento obchod a webovou stránku včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, pečlivě sestavený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). ZeroToOneHundred využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a poskytujeme vaše osobní údaje, když navštěvujete nebo používáte Služby, uskutečňujete jejich prostřednictvím nákup či jinou transakci nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito zásadami ochrany osobních údajů, v otázkách shromažďování, zpracování a poskytování vašich osobních údajů mají přednost tyto zásady ochrany osobních údajů.

Pozorně si přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním jakýchkoli Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a poskytování svých údajů tak, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které lze s vámi či jinou osobou přiměřeně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně ani informace, které byly zbaveny identifikačních prvků tak, že vás nemohou identifikovat ani je s vámi nelze přiměřeně spojit. V závislosti na tom, jak se Službami pracujete, kde žijete a co povolují nebo vyžadují příslušné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů včetně závěrů vyvozených z těchto údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách a finančních účtech, údajů o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvedete při komunikaci s námi, například při odeslání dotazu zákaznické podpoře.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména o tom, jak a kdy se Službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás například když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb například z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb či návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb například když je zapojíme pro zajištění určité technologie a když naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, vytvoření, vedení a jiné správy vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňovat recenze a vytvoření přizpůsobeného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních zpráv e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste si v minulosti koupili nebo přidali do košíku, a další aktivity v rámci Služeb.
• Bezpečnost a předcházení podvodům. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného placení a nakupování, odhalování, vyšetřování nebo řešení možných podvodných, nezákonných, nebezpečných či škodlivých aktivit, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, odpovídáte za bezpečné uchovávání svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým dalším.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, reagování na vaše požadavky, účinnému poskytování služeb a udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování příslušných právních předpisů nebo reagování na platné právní postupy včetně žádostí orgánů prosazování práva nebo státních orgánů, k vyšetřování či účasti při zpřístupňování důkazů v občanskoprávním řízení, potenciálních nebo probíhajících soudních sporech či jiných sporných právních řízeních a k prosazování našich podmínek nebo zásad či vyšetřování jejich možného porušení.

Jak poskytujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje poskytovat třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Může jít o následující okolnosti:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza údajů, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• Obchodním a marketingovým partnerům k poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje podle vlastních oznámení o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nařídit nám, abychom informace o vás nesdíleli pro účely zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. .
• Když nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte s poskytnutím určitých informací třetím stranám, například pro doručení produktů nebo prostřednictvím používání prvků sociálních sítí či integrací pro přihlášení.
• Našim přidruženým společnostem nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo úpadkem, ke splnění příslušných právních povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k prosazování příslušných obchodních podmínek nebo zásad a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání s cílem poskytovat vám Služby a zlepšovat je. Informace, které odešlete do Služeb, jsou přenášeny společnosti Shopify a sdíleny s ní i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které žijete, s cílem poskytovat vám Služby a zlepšovat je. Kromě toho na ochranu, růst a zlepšování našeho podnikání používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace získané z vaší interakce s naším Obchodem, jinými obchodníky a společností Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné o vaší interakci s naším obchodem, jinými obchodníky a společností Shopify. Za těchto okolností za zpracování vašich osobních údajů odpovídá Shopify, a to i za vyřizování žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na místě vašeho bydliště si můžete některá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde: Portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud použijete odkazy na stránky, které s námi nejsou propojeny nebo je nemáme pod kontrolou, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme ochranu osobních údajů ani bezpečnost těchto stránek a neodpovídáme za ně, ani za přesnost, úplnost či spolehlivost informací na těchto stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo částečně veřejných místech včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné také pro jiné uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Samotné zahrnutí takových odkazů neznamená schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud ve Službách není uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které nedosáhly věku plnoletosti podle právních předpisů ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (ve smyslu příslušných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani nepřekonatelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc informace, které nám odešlete, nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály ke sdělování citlivých nebo důvěrných informací.

Délka uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo prosazování dalších příslušných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout v rozsahu povoleném zákonem.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně.
• Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo uskutečněných objednávkách.

Kterékoli z těchto práv si můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, pokud to příslušné právní předpisy povolují nebo vyžadují. V souladu s příslušnými právními předpisy můžete určit zmocněného zástupce, který vaším jménem podá žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat důkaz, že jste ho oprávnili jednat vaším jménem, a můžeme potřebovat ověření vaší totožnosti přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas podle požadavků příslušných právních předpisů.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás prostřednictvím níže uvedených údajů nebo podat stížnost místnímu orgánu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů v EHP najdete zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, využijeme uznávané mechanismy předávání, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo případně rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud nejde o předání do země, u které bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, například s cílem zohlednit změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované zásady zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení, pokud to vyžadují příslušné právní předpisy.

Kontakt

Pokud máte otázky o našich postupech ochrany osobních údajů nebo těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo si chcete uplatnit některá ze svých práv, zavolejte na +421 918 361 193 nebo nám napište na supp.zerotoonehundred@gmail.com nebo nás kontaktujte na adrese Myslenická 212, 902 03 Pezinok, Slovensko Pro účely příslušných právních předpisů o ochraně údajů jsme správcem vašich osobních údajů.