Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 20. október 2026

ZeroToOneHundred prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, starostlivo zostavený nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). ZeroToOneHundred využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a poskytujeme vaše osobné údaje, keď navštevujete alebo používate Služby, uskutočňujete prostredníctvom nich nákup či inú transakciu alebo s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi Obchodnými podmienkami a týmito zásadami ochrany osobných údajov, v otázkach zhromažďovania, spracúvania a poskytovania vašich osobných údajov majú prednosť tieto zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto zásady ochrany osobných údajov. Používaním akýchkoľvek Služieb a prístupom k nim potvrdzujete, že ste si tieto zásady ochrany osobných údajov prečítali a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a poskytovaniu svojich údajov tak, ako je opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pod pojmom „osobné údaje“ rozumieme informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ktoré možno s vami či inou osobou primerane spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne ani informácie, ktoré boli zbavené identifikačných prvkov tak, že vás nemôžu identifikovať ani ich nemožno s vami primerane spojiť. V závislosti od toho, ako so Službami pracujete, kde žijete a čo povoľujú alebo vyžadujú príslušné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto údajov:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách a finančných účtoch, údajov o transakciách, spôsobe platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo kupujete, vraciate, vymieňate či rušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete pri komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní otázky zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, najmä o tom, ako a kedy so Službami pracujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z týchto zdrojov:

• Priamo od vás napríklad keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb napríklad z vášho zariadenia pri používaní našich produktov alebo služieb či návšteve našich webových stránok a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb napríklad keď ich zapojíme na zabezpečenie určitej technológie a keď v našom mene zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracúvania vašich platieb, vybavovania objednávok, zapamätania vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracúvania nákupov, vrátení, výmen či iných transakcií, vytvorenia, vedenia a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen, umožnenia zverejňovať recenzie a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty či služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste si v minulosti kúpili alebo pridali do košíka, a ďalšej aktivity v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platenia a nakupovania, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo riešenie možných podvodných, nezákonných, nebezpečných či škodlivých aktivít, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za bezpečné uchovávanie svojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame nezdieľať používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým ďalším.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, reagovanie na vaše požiadavky, účinné poskytovanie služieb a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie príslušných právnych predpisov alebo reagovanie na platné právne postupy vrátane žiadostí orgánov presadzovania práva alebo štátnych orgánov, na vyšetrovanie či účasť pri sprístupňovaní dôkazov v občianskoprávnom konaní, potenciálnych alebo prebiehajúcich súdnych sporoch či iných sporových právnych konaniach a na presadzovanie našich podmienok alebo zásad či vyšetrovanie ich možného porušenia.

Ako poskytujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytovať tretím stranám na oprávnené účely v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Môže ísť o tieto okolnosti:

• Spoločnosti Shopify, dodávateľom a ďalším tretím stranám, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracúvanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a doprava).
• Obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie marketingových služieb a zobrazovanie reklamy. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje podľa vlastných oznámení o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nariadiť nám, aby sme informácie o vás nezdieľali na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. .
• Keď nám dáte pokyn, požiadate nás alebo inak súhlasíte s poskytnutím určitých informácií tretím stranám, napríklad na doručenie produktov alebo prostredníctvom používania prvkov sociálnych sietí či integrácií na prihlásenie.
• Našim prepojeným spoločnostiam alebo inak v rámci našej podnikovej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, napríklad zlúčením alebo konkurzom, na splnenie príslušných právnych povinností (vrátane odpovedí na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie príslušných obchodných podmienok alebo zásad a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov či iných osôb.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, sa prenášajú spoločnosti Shopify a zdieľajú sa s ňou aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než v ktorej žijete, s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Okrem toho na ochranu, rast a zlepšovanie nášho podnikania používame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašej interakcie s naším Obchodom, inými obchodníkmi a spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené o vašej interakcii s naším obchodom, inými obchodníkmi a spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností za spracúvanie vašich osobných údajov zodpovedá Shopify, a to aj za vybavovanie žiadostí o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . V závislosti od miesta vášho bydliska si môžete niektoré práva týkajúce sa vašich osobných údajov uplatniť tu: Portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak použijete odkazy na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené alebo ich nemáme pod kontrolou, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme ochranu osobných údajov ani bezpečnosť týchto stránok a nezodpovedáme za ne, ani za presnosť, úplnosť či spoľahlivosť informácií na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytujete na verejných alebo čiastočne verejných miestach vrátane informácií zdieľaných na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov neznamená schválenie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ v Službách nie je uvedené inak.

Údaje detí

Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí, ktoré nedosiahli vek plnoletosti podľa právnych predpisov vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie požiadať o ich vymazanie. Ku dňu účinnosti týchto zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (v zmysle príslušných právnych predpisov) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprekonateľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Navyše informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame nepoužívať nezabezpečené kanály na oznamovanie citlivých alebo dôverných informácií.

Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či ich potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie ďalších príslušných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať vo vzťahu k svojim osobným údajom niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

• Právo na prístup / informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo dostať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily. Ich odber môžete kedykoľvek zrušiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v našich e-mailoch. Aj po odhlásení vám môžeme naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo uskutočnených objednávkach.

Ktorékoľvek z týchto práv si môžete uplatniť na miestach uvedených v Službách alebo nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Pred vybavením vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, ak to príslušné právne predpisy povoľujú alebo vyžadujú. V súlade s príslušnými právnymi predpismi môžete určiť splnomocneného zástupcu, ktorý vo vašom mene podá žiadosti na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme potrebovať overenie vašej totožnosti priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas podľa požiadaviek príslušných právnych predpisov.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti na spôsob, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás prostredníctvom nižšie uvedených údajov alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu osobných údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov ochrany osobných údajov v EHP nájdete tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak vaše osobné údaje prenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, využijeme uznané mechanizmy prenosu, napríklad štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo prípadne rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ nejde o prenos do krajiny, pri ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, napríklad s cieľom zohľadniť zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované zásady zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie, ak to vyžadujú príslušné právne predpisy.

Kontakt

Ak máte otázky o našich postupoch ochrany osobných údajov alebo týchto zásadách ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte na +421 918 361 193 alebo nám napíšte na supp.zerotoonehundred@gmail.com alebo nás kontaktujte na adrese Myslenická 212, 902 03 Pezinok, Slovensko Na účely príslušných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.